Wat doen wij om aan de kwaliteitseisen te voldoen?
- s'HeerenLoo zorgt voor deskundig geschoold personeel.
- Er worden cursussen gegeven wanneer je voorbehoudende handelingen moet verrichten. Zoals , katheteriseren en medicatie toedienen.
's'HeerenLoo is HACCP gecertificeerd.
- Onze woonvorm is voorzien van brandmeldingapparatuur die aangesloten is op een brandmeldcentrale. Elk jaar vindt er een brandoefening plaats met medewerkers en bewoners.
- Elk jaar worden de zorgplannen met de cliënt samen aangepast en uitgewerkt.
- Elk jaar vindt er een cliënten tevredenheid onderzoek plaats. De uitkomst hiervan wordt samen gevat, hiervan wordt een doel en een plan gemaakt om de cliënt dat te kunnen geven wat hij vraagt of nodig heeft.
- Elk jaar vindt er een jaar evaluatie plaats en worden er doelen en plannen gemaakt voor het volgende jaar.
- Cliëntendossiers moeten voldoen aan de richtlijnen van s'HeerenLoo.
- s'HeerenLoo werkt met MIP formulieren. Melding Incident Personen. Deze meldingen worden geregistreerd, beoordeeld en er wordt gehandeld. Deze formulieren hebben betrekking op de werknemers en op de cliënten.
- s'HeerenLoo heeft een cliëntenraad, zij versturen informatie via de interne nieuwsbrief naar alle woonvormen en de cliënten. De cliëntenraad bestaat uit zowel bewoners als mensen die binnen dagbesteding werken van s'HeerenLoo. De cliëntenraad is voor elke cliënt te bereiken.
- s'HeerenLoo heeft een ondernemingsraad voor de medewerkers.